نحن في متجر مانفستو نحرص على تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. إذا لم تكن راضياً تماماً عن عملية الشراء، فنحن هنا لمساعدتك وفقاً للشروط التالية:
1. مدة الاسترجاع
يحق لك إرجاع المنتجات خلال 7 ايام من تاريخ استلامك للطلب.
2. شروط قبول المرتجعات
لكي يكون المنتج مؤهلاً للاسترجاع، يجب أن يتوفر فيه الآتي:
أن يكون المنتج غير مستخدم وبنفس الحالة التي استلمته بها.
أن يكون في عبوته وتغليفه الأصلي مع كافة الملصقات.
3. كيف تبدأ عملية الإرجاع؟
لطلب إرجاع منتج، يُرجى التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم +966583365720 مع إرفاق رقم الطلب وصور للمنتج. سنقوم بتزويدك ببوليصة شحن .
4. تكاليف الشحن للإرجاع
المنتجات التالفة أو الخاطئة: إذا استلمت منتجاً تالفاً أو مختلفاً عما طلبته، سيتحمل متجر مانفستو كافة تكاليف الشحن الخاصة بالإرجاع.
في حال تغيير الرأي: إذا رغبت في إرجاع المنتج لسبب آخر (عدم الرغبة به)، سيتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع وقدرها 30 ريالا.
5. رسوم إعادة التخزين
لا يفرض متجرنا أي رسوم إضافية لإعادة التخزين (Restocking fees) على المرتجعات.
6. استرداد الأموال
بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه للتأكد من مطابقته للشروط، سنرسل لك إشعاراً بالاستلام. إذا تمت الموافقة، سيتم معالجة عملية استرداد الأموال وتحويل المبلغ إلى البطاقة الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها خلال 7 إلى 14 أيام عمل.
